Hallo meine Lieben,
ich habe mal wieder eine Blogvorstellung für euch und zwar den interessanten und informativen Blog “DER BESCHWERER IST GANZ SUPER » …großzügige Entschädigungen durch kurze Beschwerde-Mails”. Der Blog existiert seit Anfang 2011 und auch bei Facebook, Twitter und Google+ wird der Blog vertreten.
Im folgenden könnt ihr das Interview nachlesen, mit allen wichtigen Informationen zum Blog:
1) Ist das dein erster Blog? Das ist mein zweites Projekt nach einer Klausurensammlung uncleboob.com aus meinem Medieninformatikstudium in Berlin. Dort habe ich erst meine Klausuren eingescannt und mir dann Klausuren von Kommilitonen geben lassen. Nebenbei habe ich noch private Artikel geschrieben und es genutzt um nützliche Informationen aus einem extrem weit gestreuten Feld zu publizieren und Dinge privat oder öffentlich zugänglich zu machen. Das hat vielen damals schon vielen geholfen, besonders die Klausuren. Es ist wie jetzt gerade, man schafft einen Grundstock an Inhalt für den Blog, bringt Interessenten heran und motiviert Sie für User-Generated-Content. Der Beschwerer hat auch eine weitaus größere Zielgruppe als uncleboob.com damals.
2) Erzähle von deinem Blog. Der Beschwerer will erreichen, dass sich Kunden bei Produktreklamationen nicht umsonst bei Firmen beschweren und sich die Arbeit machen einen Text zu verfassen und abgespeist werden mit einem „Danke für Ihrer Kritik und einen schönen Tag noch“ sondern als Entschädigung Waren vom Produzenten als Gegenleistung für Ihre Kritik / Ihren Verbesserungsvorschlag erhalten: quid pro quo.
Es begann mit einigen Reklamationen und Beschwerden die ich an Produkten hatte. Da ich teils überrascht über die Entschädigungen und den langen Entschuldigungen der Customer-Relationship-Departments war, wollte ich diese auf uncleboob.com posten. Diese Beiträge entwickelten sich schnell zu Top-Artikeln im Blog und überraschten mich. So beschloss ich www.der-beschwerer.de zu starten. Einige Freund von mir machten mit und so konnten wir einen Grundstock an Beschwerden zusammenhäufen. Danach ermutigten wir viele Leser (über die Sprechblase) uns Beschwerden zuzusenden, wovon auch fleißig Gebrauch gemacht wurde.
3) Worüber bloggst du im Allgemeinen? Der Beschwerer listet Beschwerden an große Unternehmen über beanstandete und reklamierte Artikel auf sowie daraus resultierende Entschädigungen.
4) Was bloggst du am liebsten? Artikel des täglichen Lebens die eine große Zielgruppe ansprechen oder Beanstandungen wie ich nachvollziehen kann und die viele Leute selbst mit einem Produkt erlebt habe (Lasche reißt immer ab, letztes Drittel lässt sich im Glas nicht erreichen etc.)
Und ein letzter Hinweis: Einsendung von Beschwerden, ‚Der Beschwerer‘ ist auf Beiträge von Benutzern angewiesen. Das Kontaktformular (zu erreichen über die Sprechblase) hilft dabei.
Bildrechte: Der Beschwerer
Das ist auf jeden Fall mal eine prima Idee.
Schon alleine, weil man sich dann nicht so alleine vorkommt. Ich beschwere mich ja mittlerweile regelmäßig. Immer wieder gibt es “Neuware” die ziemlich deutlich schonmal beim Kunden gewesen ist für den vollen Preis. Und so weiter.
Da könnte es passieren, dß ich aktiver Gast auf Der Beschwerer werde.
Danke für die Vorstellung.
Gruß, Max
Ja, man fühlt sich unterstützt und endlich mal im Recht. Endlich kann die Stimme der Konsumenten durch das Internet und solche Seiten auch gebündelt geäußert werden.
Gruß Mirella